Wir bei Heimshoe haben uns als Ziel gesetzt Euch die besten Versandoptionen zu bieten, egal wo Ihr wohnt. Täglich beliefern wir hunderte von Kunden in ganz Europa und können dabei ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
Die Zeitspanne für Lieferungen setzt sich aus zwei Zeiträumen zusammen:
1) Bearbeitungszeit (1-2 Werktage):
Bestellbestätigung, Anpassung, Qualitätscheck, Verpacken.
Innerhalb von 12-24h nach der Bestellung wird diese überprüft und freigegeben. Sobald die Bestellung in unserem System freigeben wurde wird die Produktion damit beauftragt den letzten Qualitätscheck durchzuführen und zu verpacken.
2) Lieferdauer (je nach Land ca. 4-10 Werktage):
Der Versand wird durch unsere Speditionspartner zugestellt.
Sobald der Artikel vom Warenlager abgeholt wurde dauert es nach:
Österreich; 5-10 Werktage*
Deutschland 4-8 Werktage*
Schweiz 7-10 Werktage*
damit der Artikel bei Dir zu Hause ist.
*Alle Versandzeiten schließen Zoll- und Zollverzögerungen aus. In Stoßzeiten wie Weihnachten oder Black Friday, Valentinstag kann es zu Verzögerungen kommen.
Stornierungen
Bitte stellen Sie sicher, dass alle Bestellungen auf unserer Website korrekt sind, da sie sofort an unser Verarbeitungsteam weitergeleitet werden, um Ihre Lieferung vorzubereiten. Sobald eine Bestellung eingegangen ist, können wir Ihre Bestellung nicht mehr stornieren.
Falsche Adressen:
Kunden sind dafür verantwortlich, dass sie eine korrekte Lieferadresse eingegeben haben. Ihre Artikel werden an die genaue Lieferadresse gesendet, die auf Ihrer Bestellung angegeben ist. Wenn diese falsch ist oder Ihre Adresse innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit geändert wird, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung leisten, wenn Ihre Bestellung nicht bei Ihnen eintrifft.
Wenn Sie bei der Bestellung eines Artikels einen Fehler gemacht haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
Rücksendekosten:
Je nach Land, in das die Rücksendung erfolgt, können zusätzliche Kosten wie Zölle und Steuern anfallen.
Kunden sind verantwortlich für die Zahlung ihrer Versandkosten bei der Rücksendung eines Artikels. Außer die Ware ist beschädigt.
Rücksendung:
Möchtest du einen oder mehrere Artikel aus Deiner Bestellung zurückgeben? Das Rückgaberecht bei Heimshoe beträgt 15 Tage, sofern auf der jeweiligen Produktseite nicht ein anderes Rückgaberecht angegeben ist.
Bitte beachte, dass Du die Kosten für Deine Rücksendung selbst trägst.